Uit een onderzoek van MVNO blijkt dat Nederlanders eigenlijk helemaal geen mobiel abonnement willen. Voor het onderzoek deden 640 mobiele abonnees mee.
Volgens het onderzoek heeft bijna 72 procent van de nederlanders een mobiel abonnement met een contractduur van twee jaar. De meeste van hen, de 73 procent, doet dit inclusief een toestel en de meerderheid van de rest neemt een simpele simonly. De helft van de mobiele abonnees vindt het vervelend dat zij een tweejarig contract hebben. Een vijfde, 21 procent, vindt het zeflfs vervelend om een jaar aan een contract te moeten vastzitten. Ruim een derde van de mobiele abonnees is langer dan vijf jaar klant bij de huidige provider.
Overige conclusies
Een grote meerderheid van de abonnees, 83 procent, weet wanneer hun mobiele contract afloopt, 17 procent weet dit niet. Bijna driekwart, 73 procent weet hoe zij dit contract moeten opzeggen, ruim een kwart, 27 procent, weet dit niet. Daarnaast weet vrijwel iedereen, 67 procent, wat zij per maand betalen, 29 procent weet dit ongeveer, slechts vier procent heeft geen enkel verstand van hun maandelijkse mobiele kosten. Als Nederlanders een mobiel contract per maand zouden kunnen afsluiten, zoals bij Ben mogelijk is, denkt de helft dat zij meer abonnementskosten zullen moeten gaan betalen. Elf procent denkt dat zij minder zullen gaan betalen, 23 procent denkt hetzelfde te zullen moeten betalen en zestien procent heeft geen idee. Tweevijfde van de onderzochte Nederlanders, veertig procent, zou graag willen dat zij binnen hun abonnement de mogelijkheid hebben om de bundel kosteloos aan te passen. Uiteindelijk vindt de helft van de respondenten, 55 procent, dat zij met een abonnement met een toestel duurder uit zijn, dan een met een abonnement zonder toestel. Ook vindt ruim de helft, 54 procent, enkele lagere maandkosten belangrijker dan voordeel op een toestel.
