De Stichting Meldpunt Collectief Onrecht (SMCO) wil een collectieve actie beginnen tegen provider T-Mobile. Volgens de SMCO hebben zich al honderden klagende klanten gemeld. De gebruikers zouden veel last hebben van het overbelaste netwerk. Veelgehoorde klachten zijn het onbereikbaar zijn voor inkomende oproepen, geen gebruik kunnen maken van 3G internet of een zeer langzame verbinding.
Volgens T-Mobile ligt de oorzaak van de storingen aan de enorme hoeveelheid dataverkeer die T-Mobile moet verwerken door de populariteit van onder andere de iPhone. Klanten kunnen zich melden bij de SMCO, die een schadevergoeding gaat claimen. Hiervoor moet de klant wel een donatie van €19,95 doen. Als de klant een schadevergoeding krijgt, dan gaat hiervan 20% naar de SMCO.
