T-Mobile had de afgelopen tijd last van ‘filevorming’ op haar 3G netwerk, de problemen zijn ondertussen verholpen maar veel klanten hebben er erg last van gehad. Klanten die een formulier op de website hadden ingevuld hebben vanochtend een mail ontvangen waarin de provider haar excuses maakt en ter compensatie twee maanden gratis mobiel internet aanbied.
Tegemoetkoming
Wij vinden het vervelend dat u hinder heeft gehad van de netwerkproblemen. Daarom willen wij u graag tegemoetkomen. Binnenkort ontvangt u twee maanden van de abonnementskosten van uw internetbundel van ons terug: één maand voor het ongemak en één maand als bonus. Beide bedragen worden verdeeld over twee facturen. U vindt ze daar als volgt terug:
Eerste maand – Coulance Netwerk: € 12,56
Tweede maand – Bonus Coulance Netwerk: € 12,56